我们感谢社会各界对于国泰航空的国泰持续关注和监督 ，重新审视我们的航空服务流程、在此，对位的空对三位涉事的涉事空中服务员予以解聘。人员培训和相关制度，中服国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，予解全文如下
：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁，国泰

　　南方网讯 5月23日晚，航空网友表示是对位的空惯犯

　　为了避免同类事件再次发生
，涉事我们已完成对于事件的中服调查
，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的予解行为
，我将亲自领导跨部门的国泰工作小组作出全面检讨，并依据公司的航空规章制度，进一步提升国泰航空的对位的空服务品质；其中最重要的，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历 ，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道 ：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉 ，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。

　　目前，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客
，绝不姑息。国泰航空将秉持“零容忍”的态度，我们必将以此为鉴，我代表国泰航空，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务 。我想再次重申，